1 – Mail Order
Zeki Bey’in çevrimiçi mağazası olan zekibey.net üzerinden seçtiğiniz ürünleri mail order yöntemi ile satın
alabilirsiniz. Sipariş işlemlerinin tamamlanması için öncelikle tarafınıza gönderilen formu eksiksiz bir şekilde
doldurarak ıslak imzanızı eklemeniz gerekmektedir. Ardından, tarafımıza gönderilen form incelendikten
sonra, muhasebe departmanımız işlem sırasında sizinle iletişime geçecektir.
Siparişinizin onaylanmasının ardından, fatura bilgileriniz mail adresinize gönderilecek ve ürününüz 1 ila 5 iş
günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Mail Order ile ödemelerde çıkabilecek bazı sorunlar
Sipariş verirken ödeme esnasında kredi kartınız farklı nedenlerden dolayı onay vermeyebilir.
Başlıca sebepleri :
- Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
- Kart numarasının hatalı yazılması,
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçerliliğini yitirmiş olması,
- Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafindan iptal edilmiş olması,
- Onay işlemi sırasında geçici bağlanti sorunları yaşanması,
- Kullandığınız kredi kartı CVC numarasının (Kart arkasındaki 3 haneli kod) yanlış yazılıyor olması,
- Kayıp yada çalıntı ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
- Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı (Debit Kart) olması
- Kartınızın Mail Order özelliğinin kapalı olması.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
2 – Havale / EFT
İster banka şubesinden ister internet bankacılığı ile mağazamızdan yapacağınız alışverişlerin tutarlarını
Havale / EFT ile yapabilirsiniz. Havale / EFT ile vermiş olduğunuz siparişlerin geçerlilik tarihi, tarafımıza
ödeme geçtiği gün olarak baz alınır. Bu sebeple teslimat tarihi hesaplaması, ödeme yapıldıktan sonraki
günler üzerinden hesaplanır.
5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale ile ödemeli siparişler iptal edilmektedir.
EFT ile ödemelerde tüm hesapların alıcı kısmına mutlaka Eft yapacağınız hesabın alıcı kısmındaki ismi yazınız. Aksi takdirde EFT ödemelerinde sorun çıkabilmektedir. (Web site adını yazmayınız.)